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关于小程序的一些常见问题解答

日期:2020-04-19浏览次数:646

1:微信支付主体需要和小程序主体一致吗?

A:必须是主体一致的

2:一般微信支付开通需要多久?

A:1-5个工作日

3:微信支付商户填写结算账户找不到开户银行的处理方法

A:微信支付商户申请填写结算账户时如果找不到所在的银行,请选择“其他银行”后手动填写所在支行全称,例如:建设银行佛山市环市支行。

4:开通微信支付提交了审核资料可以修改吗?

A:审核中暂不支持修改,审核通过后会以邮件的形式通知,如审核不通过会电话通知修改信息,并再次提交审核,最多可免费修改3次资料。

5:微信支付申请可以加急处理吗?

A:暂不支持加急处理

6.打款验证失败3次怎么恢复申请

A:直接联系我们公司跟进专员哦~

7: 微信支付商户平台商户号的API安全证书如何获取?

A:登录微信支付商户平台,点击【账户中心】→【API安全】→【下载证书】

8:微信支付手续费、结算周期是多少?

A:“商户类目对应资质、费率、结算周期”表

http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html

9:一个邮箱可以注册几个小程序?个人、个体工商户和企业分别可以注册几个小程序?

A:

①、同一个邮箱只能申请注册1个小程序;

②、个人和个体工商户可以注册5个小程序

③、企业资质可以注册50个小程序

温馨提示:目前支持中国内地手机号码、身份证、营业执照、组织机构代码(不包括港澳台),其它国家暂不支持。

10:小程序注册后还可以更换管理员吗?主体信息可以更改吗?

A:

①、可以更换管理员,登陆小程序后台→用户身份→修改

②、主体信息暂不支持更改

(想了解小程序各个行业有哪些模板么?点击链接查看http://www.xtgxwl.com/)

11:小程序里面如何配置使用在线客服?

A:登录微信公众平台→客服消息→点击添加

12:小程序AppID和AppSecret在哪里可以看到?

A:登录微信公众平台→设置→开发设置

13:如何添加体验者/开发者?

A:登录微信公众平台→用户身份→添加成员

14:为什么注册小程序时提示该名称已存在?

A:小程序的名称是唯一的,因此在注册过程中,若系统检测到已有帐号使用该名称,页面会出现提示:名字已被占用。

15:注册小程序时提示名称被占用后该怎么办?

A:若名称被占用,可以通过侵权投诉的方式对占用名称的帐号进行投诉,在侵权投诉页面提供名称使用权后,腾讯公司会有专人进行审核,侵权投诉成功后,该名称会被释放,即可申请使用。

16:小程序名称可以和公众号名称同名吗?

A:同一主体可以使用同一个名称

17:小程序微信认证费用是多少?

A:微信公众平台申请微信认证,需支付300元/次认证费。

温馨提示:若小程序微信认证失败,认证费费不予退还,通知中心会提示您补填资料的最后提交期限,在此期限内请您及时补填资料,详情请留意微信公众平台通知中心

18:小程序微信认证有效期是多久?

A:微信认证成功后,自认证成功之日起计算,一年内有效

19:小程序的经营服务类目如何添加?

A:登陆小程序后台→设置→基本设置→服务类目→详情→添加服务类目

20:如何开启/关闭用户通过名称搜索到小程序帐号?

A:登陆小程序后台→设置→基本设置→隐私设置

21:个人可以注册微信小程序吗?个人和企业注册的小程序有什么不同?

A:可以,个人小程序与企业小程序相比除了没有微信支付和附近功能外,服务类目也与企业小程序有所不同。

22:微信小程序的客服功能可以使用手机端吗?

A:目前支持微信公众平台网页版客服工具进行客服回复消息的,手机端回复消息需要接入第三方软件

23:已上线的小程序,修改小程序里面的产品信息需要重新打包下载提交审核吗?

A:不需要,会自动同步信息

24:一个手机号可以注册几个小程序账号?

A:一个手机号只能绑定5个小程序

25:已上线小程序里面的模板可以更改吗?

A:可以,需要重新打包下载提交审核


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